Proposition 2025/26:84 · Justitiedepartementet
Ett stärkt konsumentskydd vid distansavtal
Vad betyder förslaget?
Starkare konsumentskydd vid avtal på nätet och på distans.
Regeringen vill stärka skyddet för konsumenter som ingår avtal på nätet eller på distans, särskilt om finansiella tjänster. Reglerna om information och ångerrätt ska anpassas till digital handel. Konsumenter ska få skydd mot vilseledande webbplatser och appar och rätt till förklaringar. Förslagen genomför ett EU-direktiv och föreslås börja gälla den 19 juni 2026.
Det här ändras
Företag får inte utforma sina webbplatser eller appar så att de väsentligen snedvrider eller försämrar konsumentens förmåga att fatta välgrundade beslut.
Visa vad propositionen säger
”Näringsidkaren ska inte få utforma, organisera eller driva onlinegränssnitt på ett sätt som väsentligen snedvrider eller försämrar konsumentens förmåga att fatta välgrundade beslut.”
Ordagrant ur propositionen.
Företag som säljer finansiella tjänster på distans ska ge konsumenten de förklaringar som behövs för att bedöma om tjänsten passar konsumentens behov och ekonomi.
Visa vad propositionen säger
”Näringsidkaren ska ge de förklaringar som konsumenten behöver för att bedöma om tjänsten passar hans eller hennes behov och ekonomiska situation.”
Ordagrant ur propositionen.
Konsumenten ska på begäran kunna få förklaringarna från en människa.
Visa vad propositionen säger
”Konsumenten ska ha rätt att på begäran få förklaringarna lämnade genom mänsklig medverkan.”
Ordagrant ur propositionen.
Konsumenten ska kunna använda en funktion för ångerrätt för att frånträda avtal om både finansiella tjänster och andra varor och tjänster.
Visa vad propositionen säger
”Konsumenten ska genom en sådan funktion kunna frånträda avtal om såväl finansiella tjänster som andra varor och tjänster som omfattas av lagen.”
Ordagrant ur propositionen.
Det införs en yttre tidsgräns för hur länge konsumenten kan ångra ett avtal.
Visa vad propositionen säger
”Bland annat ska en yttre tidsgräns för ångerfristen införas.”
Ordagrant ur propositionen.
Om reglerna inte följs ska marknadsföringslagens sanktioner kunna användas.
Visa vad propositionen säger
”Marknadsföringslagens sanktionsbestämmelser ska tillämpas vid överträdelser.”
Ordagrant ur propositionen.
Om ett avtal av samma slag ingås inom ett år behöver företaget inte ge nya förklaringar.
Visa vad propositionen säger
”Undantaget för återkommande tjänster ska utvidgas så att näringsidkaren inte på nytt är skyldig att ge konsumenten förklaringar när ett avtal av samma slag ingås inom ett år.”
Ordagrant ur propositionen.
Vem påverkas?
- Konsumenter som ingår avtal om finansiella tjänster på distans: De får starkare skydd, rätt till förklaringar och lättare att ångra avtal.
- Konsumenter som handlar andra varor och tjänster online: De ska kunna använda en funktion för ångerrätt.
- Företag som erbjuder finansiella tjänster på distans: De måste lämna förklaringar, anpassa information och se till att onlinegränssnitt inte vilseleder, vilket kan medföra kostnader.
- Företag som säljer varor eller tjänster online: De kan behöva ta fram en funktion för ångerrätt, vilket kan medföra kostnader.
- Konsumentverket: Myndigheten ska utöva tillsyn över ändrade regler och ett fåtal nya regler inom befintliga anslagsramar.
- Börjar gälla
- 19 juni 2026
- Kostnader
- För företag kan anpassningen medföra vissa kostnader, och en enkel funktion för ångerrätt uppskattas innebära initiala kostnader om cirka 20 000–50 000 kronor. Förslagen bedöms inte medföra ökade kostnader för det allmänna.
Ord att känna till
- Distansavtal:
- Avtal som ingås på avstånd, till exempel via webbplats, app eller telefon.
- Ångerrätt:
- Rätt att frånträda ett avtal inom en viss tid.
- Onlinegränssnitt:
- Den del av en webbplats eller app där konsumenten möter företaget och kan ingå avtal.
- Konsumenträttighetsdirektivet:
- Ett EU-direktiv med regler till skydd för konsumenter.
Sammanfattningen är skriven av AI utifrån propositionen. Varje påstående har kontrollerats mot propositionen i en separat automatisk granskning, och citaten är ordagranna. Den har inte granskats av en människa. Den kan innehålla fel. Det är alltid propositionen själv som gäller.
Var är förslaget nu?
- InlämnadRegeringen har lämnat förslaget till riksdagen.
- I utskottEtt utskott granskar förslaget och partierna kan lämna motioner.
- Betänkande klartUtskottet har skrivit sitt förslag till beslut.
- DebattFörslaget debatteras i kammaren.
- BeslutadRiksdagen har fattat beslut.
- 16 december 2025Bordlagd
- 16 december 2025Inlämnad
- 17 december 2025Hänvisad
- 16 januari 2026Motionstid slutar
- 5 februari 2026Beredning
- 5 mars 2026Justering
- 6 mars 2026Trycklov
- 10 mars 2026Bordläggning
- 11 mars 2026Behandling
- 11 mars 2026Beslut
Vem står bakom?
Förslaget kommer från regeringen och har tagits fram av Justitiedepartementet. Det behandlas av riksdagens utskott CU.
- Ulf Kristersson (M), skrev under för regeringen
- Gunnar Strömmer (M), ansvarigt statsråd (Justitiedepartementet)
Regeringen föreslår att riksdagen…
- antar regeringens förslag till lag om ändring i lagen (2005:59) om distansavtal och avtal utanför affärslokaler. – Bifall
- antar regeringens förslag till lag om ändring i lagen (2007:528) om värdepappersmarknaden. – Bifall
- antar regeringens förslag till lag om ändring i lagen (2010:751) om betaltjänster. – Bifall
- antar regeringens förslag till lag om ändring i konsumentkreditlagen (2010:1846). – Bifall
- antar regeringens förslag till lag om ändring i lagen (2018:1219) om försäkringsdistribution. – Bifall
Hur röstade partierna?
Ett utskott går igenom förslaget och skriver ett förslag till beslut, punkt för punkt. Riksdagen röstar sedan om utskottets förslag mot de partier som ville något annat.
Betänkande 2025/26:CU11: Ett stärkt konsumentskydd vid distansavtal
1. Ett stärkt konsumentskydd vid distansavtal
Riksdagen antar regeringens förslag till 1. lag om ändring i lagen (2005:59) om distansavtal och avtal utanför affärslokaler, 2. lag om ändring i lagen (2007:528) om värdepappersmarknaden, 3. lag om… visa allt
Riksdagen antar regeringens förslag till 1. lag om ändring i lagen (2005:59) om distansavtal och avtal utanför affärslokaler, 2. lag om ändring i lagen (2007:528) om värdepappersmarknaden, 3. lag om ändring i lagen (2010:751) om betaltjänster, 4. lag om ändring i konsumentkreditlagen (2010:1846), 5. lag om ändring i lagen (2018:1219) om försäkringsdistribution. Därmed bifaller riksdagen proposition 2025/26:84 punkterna 1-5.
Avgjordes utan omröstning. Inget parti hade ett annat förslag.